Die Entwicklung des Marketing durchlief im Laufe der Geschichte verschiedene Stufen. Hier sind vier wichtige Entwicklungsstufen:

1. Produktorientiertes Marketing: In dieser frühen Phase lag der Fokus des Marketing auf der Verbesserung und dem Verkauf von Produkten. Unternehmen produzierten ein bestimmtes Produkt und versuchten dann, es an möglichst viele Kunden zu verkaufen, ohne auf individuelle Bedürfnisse oder Wünsche einzugehen.
2. Verkaufsorientiertes Marketing: In dieser Phase ging das Marketing einen Schritt weiter und versuchte, das Produkt anhand von Verkaufsförderungsmaßnahmen an den Mann oder die Frau zu bringen. Dazu gehörten beispielsweise Rabattaktionen oder Werbung, die darauf abzielte, den Verkauf zu steigern.
3. Marketingorientiertes Denken: In dieser Phase wurde das Marketing zu einem integralen Bestandteil des Unternehmens und der Fokus lag auf der Zufriedenheit der Kunden. Unternehmen begannen, sich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzustellen und entsprechende Marketingstrategien zu entwickeln.
4. Kundenorientiertes Marketing: In dieser letzten Phase liegt der Schwerpunkt des Marketing darauf, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und ihre Bedürfnisse und Wünsche im Mittelpunkt zu stellen. Unternehmen versuchen, ein tiefes Verständnis ihrer Kunden zu entwickeln und ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten.